Política de Devoluciones

1. Garantía de Producto:
Ofrecemos una garantía de 22 días a partir de la fecha de recepción del producto para defectos de fabricación. Esta garantía no aplica a herrajes ni pedrería debido a su proceso artesanal.

2. Condiciones para Devoluciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con el empaque original.

• Se requiere presentar el comprobante de compra.

3. Proceso de Devolución:

• Contacta a nuestro equipo a través de zapateriasmay@gmail.com o al teléfono +52 477 530 8983 para iniciar el proceso.

• Una vez aprobado, recibirás instrucciones para el envío del producto.

4. Costos de Devolución:
El cliente es responsable de los costos de envío en devoluciones, excepto en casos de defectos comprobados de fabricación.

5. Reembolsos:
Los reembolsos, si aplican, se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.

6. Excepciones:
No aceptamos devoluciones en productos en oferta o personalizados.

Gracias por confiar en Zapatillas May.